청약철회·환불 안내

1. 결제 수단

코인 충전은 Android 앱에서 Google Play 인앱결제로 이루어집니다. 환불은 Google Play의 자체 환불과 개발자(주역타로) 직접 처리 두 가지 경로로 진행됩니다.

2. Google Play 자체 환불 (구매 후 48시간)

구매 후 48시간 이내에는 Google Play 앱에서 직접 환불을 요청할 수 있습니다. · Play Store 앱 → 메뉴 → 결제 및 정기결제 → 예산 및 기록 → 해당 결제 → 환불 · 또는 https://play.google.com/store/account/orderhistory 에서 환불 요청 Google이 자동 승인하며, 환불된 코인은 잔액에서 차감됩니다.

3. 한국 전자상거래법상 청약철회 (구매 후 7일)

전자상거래법 제17조에 따라 구매 후 7일 이내에 청약을 철회하고 환불받으실 수 있습니다. 단, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다 (제17조 제2항):

· 이미 풀이를 받아 콘텐츠가 제공 완료된 코인 (사용된 코인분) · 가입 시 무료 코인 및 일일 무료 단괘 슬롯 · 고객 책임으로 코인이 멸실·훼손된 경우 (계정 도용 등)

4. 환불 신청 방법 (Google Play 48시간 경과 시)

이메일로 환불 요청을 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리 결과를 회신해 드립니다.

5. 환불 처리 기간

Google Play 자체 환불: 최대 7일 (Google 처리 일정 기준). 개발자 직접 환불: 영업일 기준 3일 이내 확인 후 Google Play 환불 도구로 처리, 결제 수단 측 일정에 따라 추가 7~14일.

6. 결제 분쟁

결제 관련 분쟁이 발생한 경우, Google Play 고객지원 또는 한국소비자원에 중재를 요청하실 수 있습니다.

Google Play 고객지원 support.google.com/googleplay · 한국소비자원 1372 · 공정거래위원회 ecc.go.kr

7. 시행일

본 환불 정책은 2026년 5월 20일부터 시행됩니다.